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Depuis le 22 juillet 2025, une tournée intensive dans plusieurs points de vente de la capitale burkinabè est lancée. Cette initiative a pour objectif de perfectionner les compétences des hôtesses des maquis dans la commercialisation des boissons rafraîchissantes de BRAKINA, dans une démarche d’excellence du service client.
Les sessions de formation ont couvert trois axes principaux :
- Présentation des boissons : une introduction complète des boissons rafraîchissantes, notamment le Youki Ananas, a été réalisée pour familiariser le personnel des points de vente avec l’offre produit.
- Gestion des bouteilles : l’accent a été mis sur les bonnes pratiques de manipulation, de stockage et de gestion des retours d’emballages, des éléments clés pour garantir la qualité et la durabilité.
- Interaction avec les clients : les échanges ont permis de répondre aux questions fréquentes des consommateurs, équipant ainsi le personnel pour rassurer et fidéliser la clientèle avec des réponses claires et professionnelles.
A termes une meilleure qualité de service qui bénéficiera directement aux fidèles consommateurs.
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